الدافعية ونظريات التحفيز
نواتج التعلم
يشرح الطالب المفاهيم، ويحلل موقفًا تجاريًا، ويقارن البدائل، ويتخذ قرارًا مبررًا بالأدلة.
شرح الدرس
| المحور | المعرفة والتطبيق |
|---|---|
| 1 | ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد |
| 2 | هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو |
| 3 | الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح |
| 4 | الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور |
حالة محلولة
تواجه منشأة مصرية صغيرة قرارًا مرتبطًا بموضوع الدرس. نحدد الهدف والبيانات وأصحاب المصلحة، ثم نطبق ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد. نقارن البدائل وفق التكلفة والمخاطر والأثر الطويل، ونختار القرار الذي يحقق الهدف مع الاستناد إلى الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح.
أخطاء شائعة
- حفظ التعريف دون تطبيقه على بيانات الحالة.
- اختيار بديل قبل تحديد الهدف والمعايير.
- اعتبار النتيجة القصيرة وحدها دليلًا كافيًا وإهمال المخاطر وأصحاب المصلحة.
خلاصة
- ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد
- هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو
- الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح
- الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
Practice Questions
1. عرّف بدقة ثم أعط مثالًا تجاريًا على: ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: الإجابة يجب أن تشرح أن ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد، ثم تقدم مثالًا يطابق التعريف.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: الإجابة يجب أن تشرح أن ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد، ثم تقدم مثالًا يطابق التعريف.
2. في حالة «مخبز محلي يدرس فتح فرع ثانٍ»، حدد المفهوم الأنسب وطبقه بالاعتماد على: هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: تُحلل الحالة وفق أن هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو، ثم يربط الاختيار بظروف المخبز.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تُحلل الحالة وفق أن هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو، ثم يربط الاختيار بظروف المخبز.
3. طبّق القاعدة أو العلاقة التالية على أرقام أو بيانات افتراضية مناسبة وأظهر خطواتك: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: تحدد البيانات أولًا ثم تطبق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، وتفسر النتيجة إداريًا.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تحدد البيانات أولًا ثم تطبق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، وتفسر النتيجة إداريًا.
4. قارن بين بديلين في حالة «شركة ملابس تواجه منافسًا منخفض السعر» بالاعتماد على: ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد، والحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: المقارنة الصحيحة تجمع بين «ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد» و«الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور» وتختار البديل الأعلى ملاءمة للحالة.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: المقارنة الصحيحة تجمع بين «ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد» و«الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور» وتختار البديل الأعلى ملاءمة للحالة.
5. صح أم خطأ مع التصحيح والتعليل: «هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو»
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: يُقبل الحكم المدعوم؛ القاعدة التي يجب أن يظهرها التصحيح هي: هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُقبل الحكم المدعوم؛ القاعدة التي يجب أن يظهرها التصحيح هي: هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو
6. في حالة «مشروع رقمي ناشئ محدود التمويل»، قارن بديلين واختر الأنسب مستخدمًا معيارين من محتوى الدرس.
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: يُختار البديل بعد وزن معيارين مثل التكلفة والمخاطر والسيطرة أو السرعة، وفق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُختار البديل بعد وزن معيارين مثل التكلفة والمخاطر والسيطرة أو السرعة، وفق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح
7. اذكر نتيجة محتملة إذا تجاهلت الإدارة المبدأ التالي: الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: من النتائج المحتملة قرار غير ملائم أو تكلفة وفرصة ضائعة؛ لأن الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: من النتائج المحتملة قرار غير ملائم أو تكلفة وفرصة ضائعة؛ لأن الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
8. حلّل قرارًا لإدارة «مصنع أغذية يريد خفض التأخير والفاقد» في ضوء: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: يبدأ التحليل بقياس الوضع الحالي ثم تطبيق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، ثم اقتراح إجراء ومؤشر متابعة.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يبدأ التحليل بقياس الوضع الحالي ثم تطبيق: الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، ثم اقتراح إجراء ومؤشر متابعة.
9. حوّل الفكرة التالية إلى مؤشر أو قرار قابل للتطبيق: ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: يُصاغ مؤشر محدد قابل للقياس مرتبط مباشرة بأن ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُصاغ مؤشر محدد قابل للقياس مرتبط مباشرة بأن ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد
10. اكتشف الخطأ في هذا الاستنتاج: «يمكن اتخاذ القرار دون مراعاة الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور»، ثم صححه.
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: الاستنتاج خاطئ لأنه يعزل القرار عن سياقه؛ التصحيح: الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: الاستنتاج خاطئ لأنه يعزل القرار عن سياقه؛ التصحيح: الحوافز غير المالية تشمل التمكين والإثراء والتقدير والمرونة وفرص التطور
11. أنشئ حالة قصيرة تحتوي تعارضًا بين هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو والحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، ثم اقترح حلًا.
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: تُقبل حالة منطقية وحل يوازن الطرفين؛ ويجب إظهار أثر «هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو» و«الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح».
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تُقبل حالة منطقية وحل يوازن الطرفين؛ ويجب إظهار أثر «هيرزبرج يميز عوامل الوقاية التي تمنع السخط عن محفزات الإنجاز والتقدير والنمو» و«الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح».
12. قدّم توصية نهائية من ثلاث خطوات لمنظمة تطبق ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد والحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، مع تبرير كل خطوة.
إظهار الإجابة
الإجابة النموذجية: التوصية: تشخيص الوضع وفق ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد، تنفيذ قرار يطبق الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، ثم قياس النتيجة وتعديلها.
معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: التوصية: تشخيص الوضع وفق ماسلو يرتب احتياجات من الأساسية إلى تحقيق الذات مع اختلاف الأولويات بين الأفراد، تنفيذ قرار يطبق الحوافز المالية تشمل الأجر والعمولة والمكافأة وتقاسم الربح، ثم قياس النتيجة وتعديلها.