البيئة الداخلية والموارد والثقافة

نواتج التعلم

يشرح الطالب المفاهيم، ويحلل موقفًا تجاريًا، ويقارن البدائل، ويتخذ قرارًا مبررًا بالأدلة.

شرح الدرس

المحور المعرفة والتطبيق
1 البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات
2 نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء
3 الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير
4 المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

حالة محلولة

تواجه منشأة مصرية صغيرة قرارًا مرتبطًا بموضوع الدرس. نحدد الهدف والبيانات وأصحاب المصلحة، ثم نطبق البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات. نقارن البدائل وفق التكلفة والمخاطر والأثر الطويل، ونختار القرار الذي يحقق الهدف مع الاستناد إلى الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير.

أخطاء شائعة

  • حفظ التعريف دون تطبيقه على بيانات الحالة.
  • اختيار بديل قبل تحديد الهدف والمعايير.
  • اعتبار النتيجة القصيرة وحدها دليلًا كافيًا وإهمال المخاطر وأصحاب المصلحة.

خلاصة

  • البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات
  • نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء
  • الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير
  • المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

Practice Questions

1. عرّف بدقة ثم أعط مثالًا تجاريًا على: البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: الإجابة يجب أن تشرح أن البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات، ثم تقدم مثالًا يطابق التعريف.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: الإجابة يجب أن تشرح أن البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات، ثم تقدم مثالًا يطابق التعريف.

2. في حالة «مخبز محلي يدرس فتح فرع ثانٍ»، حدد المفهوم الأنسب وطبقه بالاعتماد على: نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: تُحلل الحالة وفق أن نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء، ثم يربط الاختيار بظروف المخبز.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تُحلل الحالة وفق أن نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء، ثم يربط الاختيار بظروف المخبز.

3. طبّق القاعدة أو العلاقة التالية على أرقام أو بيانات افتراضية مناسبة وأظهر خطواتك: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: تحدد البيانات أولًا ثم تطبق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، وتفسر النتيجة إداريًا.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تحدد البيانات أولًا ثم تطبق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، وتفسر النتيجة إداريًا.

4. قارن بين بديلين في حالة «شركة ملابس تواجه منافسًا منخفض السعر» بالاعتماد على: البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات، والمورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: المقارنة الصحيحة تجمع بين «البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات» و«المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره» وتختار البديل الأعلى ملاءمة للحالة.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: المقارنة الصحيحة تجمع بين «البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات» و«المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره» وتختار البديل الأعلى ملاءمة للحالة.

5. صح أم خطأ مع التصحيح والتعليل: «نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء»

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: يُقبل الحكم المدعوم؛ القاعدة التي يجب أن يظهرها التصحيح هي: نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُقبل الحكم المدعوم؛ القاعدة التي يجب أن يظهرها التصحيح هي: نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء

6. في حالة «مشروع رقمي ناشئ محدود التمويل»، قارن بديلين واختر الأنسب مستخدمًا معيارين من محتوى الدرس.

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: يُختار البديل بعد وزن معيارين مثل التكلفة والمخاطر والسيطرة أو السرعة، وفق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُختار البديل بعد وزن معيارين مثل التكلفة والمخاطر والسيطرة أو السرعة، وفق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير

7. اذكر نتيجة محتملة إذا تجاهلت الإدارة المبدأ التالي: المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: من النتائج المحتملة قرار غير ملائم أو تكلفة وفرصة ضائعة؛ لأن المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: من النتائج المحتملة قرار غير ملائم أو تكلفة وفرصة ضائعة؛ لأن المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

8. حلّل قرارًا لإدارة «مصنع أغذية يريد خفض التأخير والفاقد» في ضوء: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: يبدأ التحليل بقياس الوضع الحالي ثم تطبيق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، ثم اقتراح إجراء ومؤشر متابعة.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يبدأ التحليل بقياس الوضع الحالي ثم تطبيق: الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، ثم اقتراح إجراء ومؤشر متابعة.

9. حوّل الفكرة التالية إلى مؤشر أو قرار قابل للتطبيق: البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: يُصاغ مؤشر محدد قابل للقياس مرتبط مباشرة بأن البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: يُصاغ مؤشر محدد قابل للقياس مرتبط مباشرة بأن البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات

10. اكتشف الخطأ في هذا الاستنتاج: «يمكن اتخاذ القرار دون مراعاة المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره»، ثم صححه.

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: الاستنتاج خاطئ لأنه يعزل القرار عن سياقه؛ التصحيح: المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: الاستنتاج خاطئ لأنه يعزل القرار عن سياقه؛ التصحيح: المورد يصبح ميزة حين يكون ذا قيمة وصعب التقليد وتستطيع المنظمة استثماره

11. أنشئ حالة قصيرة تحتوي تعارضًا بين نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء والثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، ثم اقترح حلًا.

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: تُقبل حالة منطقية وحل يوازن الطرفين؛ ويجب إظهار أثر «نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء» و«الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير».

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: تُقبل حالة منطقية وحل يوازن الطرفين؛ ويجب إظهار أثر «نقطة القوة قدرة داخلية تساعد على المنافسة، والضعف قيد داخلي يعرقل الأداء» و«الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير».

12. قدّم توصية نهائية من ثلاث خطوات لمنظمة تطبق البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات والثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، مع تبرير كل خطوة.

إظهار الإجابة

الإجابة النموذجية: التوصية: تشخيص الوضع وفق البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات، تنفيذ قرار يطبق الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، ثم قياس النتيجة وتعديلها.

معيار الإجابة هو التطبيق المباشر لمحتوى الدرس: التوصية: تشخيص الوضع وفق البيئة الداخلية تشمل العاملين والتمويل والتقنية والهيكل والثقافة والعمليات، تنفيذ قرار يطبق الثقافة هي القيم والسلوكيات السائدة وتؤثر في القرار والتعاون والتغيير، ثم قياس النتيجة وتعديلها.

تحميل هذا الباب / Download this Chapterنسخة كاملة للدراسة بدون إنترنت، مع الأسئلة والإجابات والصور المتاحة.